Bên cạnh nhu cầu du lịch của mọi người ngày càng tăng cao, còn những người làm các công việc linh động, không phụ thuộc ở bất kỳ nơi nào nên số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ cũng ngày càng nhiều.
Vì vậy, thiết kế website đặt phòng khách sạn có nhiều tính năng giúp khách hàng lựa chọn được căn phòng yêu thích, khách sạn gần với nơi tham quan,… sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được lượng khách hàng nhiều hơn và làm họ hài lòng với dịch vụ của mình.
Vậy tầm quan trọng của thiết kế website đặt phòng khách sạn có những gì? Các tính năng nào cần thiết cho website đặt phòng khách sạn? Và đâu là nơi thiết kế website đặt phòng uy tín, chất lượng hiện nay? Hãy cùng websitegiare.vn tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé!
Tầm quan trọng khi thiết kế website đặt phòng khách sạn?
Thu hút khách hàng tiềm năng
Các khách sạn có thể tiếp cận được với khách hàng thông qua xu hướng khách hàng tìm kiếm chỗ nghỉ chân trước khi đi du lịch, đi công tác. Website đặt phòng khách sạn giúp khách hàng xác định được vị trí, thông tin dịch vụ, sản phẩm của khách sạn, cũng như thông tin du lịch về điểm đến sắp tới.
Những thông tin về khách sạn đều sẽ được cập nhật liên tục lên website, điều này sẽ thu hút được không ít khách hàng tiềm năng vì sự tiện lợi, nhanh chóng và đầy đủ thông tin. Khách sạn tăng cơ hội được book phòng, còn khách hàng thì an tâm về nơi mình sẽ ở trong chuyến đi. Đặt biệt, khách du lịch có thể đặt phòng nhanh chóng và thanh toán trực tiếp qua website mà không cần phải đợi đến địa chỉ du lịch.
Quảng bá thương hiệu không giới hạn
Website đại diện cho hình ảnh khách sạn trực tuyến. Khi vào website khách hàng có thể thấy được đặc trưng, lợi thế của khách sạn, màu sắc riêng của khách sạn của bạn không lẫn với bất kỳ khách sạn nào khác. Website đặt phòng khách sạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn còn khách hàng có thể xem thông tin bất cứ thời điểm nào.
Thúc đẩy doanh thu cho khách sạn
Cứ mỗi khách hàng ghé qua website là lại tăng thêm cơ hội mang về lượt đặt phòng cho khách sạn, nên việc sở hữu website đặt phòng không những thu hút du khách ở lại website lâu hơn mà còn tăng lượng đặt phòng trực tuyến khi khách hàng tham khảo những đánh giá từ khách hàng cũ đã sử dụng dịch vụ của khách sạn.
Ngoài ra, du khách dễ dàng tiếp cận với giá khuyến mại, chương trình ưu đãi hấp dẫn, theo dõi được hình ảnh thực tế về khách sạn, dễ dàng book phòng nhờ công cụ Booking Engine, do đó tăng khả năng book phòng.
Thiết kế website đặt phòng khách sạn trực tuyến cần những gì?
Website đặt phòng khách sạn được xem như là cầu nối giữa khách du lịch và khách sạn, vì ở đây, du khách hoàn toàn tham khảo được tối đa thông tin cần thiết cho chuyến du lịch của mình. Khi ghé qua website, khách hàng có thể xem thông tin về các dịch vụ, sản phẩm mà khách sạn cung cấp, được trải nghiệm các tiện ích cũng như tìm kiếm được căn phòng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Vậy thiết kế website đặt phòng khách sạn cần đáp ứng những tiêu chí sau để đảm bảo thỏa mãn nhu cầu của khách hàng:
Bố cục website hợp lý, điều hướng dễ dàng
Bố cục website hợp lý, màu sắc hài hòa làm tăng tính chuyên nghiệp cho toàn bộ website, đây được xem là “điểm cộng” mỗi khi khách hàng muốn tìm kiếm dịch vụ đặt phòng khách sạn uy tín. Sau khi tạo ấn tượng với khách hàng, giữ chân họ việc kế tiếp là làm sao để khách đặt phòng nhanh nhất.
Để làm được điều đó thì các chức năng điều hướng của website đặt phòng phải được đơn giản hóa và hoạt động mượt mà. Khi website có tính điều hướng tốt thì nội dung trên website sẽ được liên kết một cách logic hơn, khách hàng sẽ dễ dàng tìm phòng ưng ý và tiến hành đặt phòng.
Tuy nhiên, quy trình đặt phòng trực tuyến cần đơn giản hóa để khách hàng dễ dàng thao tác. Nhiều khách hàng sau khi “dạo quanh” website của bạn một lượt đã rất ưng ý với phòng và dịch vụ nhưng lại từ bỏ việc đặt phòng vì thao tác quá rườm rà, phức tạp. Điều này thật đáng tiếc cho những cố gắng thu hút khách hàng của bạn.
Chế độ gửi Email tự động
Hiện tại, bạn không phải mất quá nhiều thời gian để gọi điện trực tiếp đến khách hàng để xác nhận thông tin mà website đặt phòng khách sạn sẽ giúp bạn thực hiện điều đó. Hệ thống sẽ gửi email thông báo xác nhận ngày giờ đặt phòng, trả phòng, số phòng ngay khi khách hàng hoàn tất thao tác đặt phòng trên website.
Khách hàng sẽ dễ dàng nắm được thông tin chi tiết đơn hàng, đồng thời cũng có đánh giá cao cho sự chuyên nghiệp của khách sạn. Hơn hết, đây cũng được xem là “bằng chứng” xác thực khi có vấn đề xảy ra.
Tùy chỉnh giá phòng và các chương trình khuyến mãi
Bạn có thể tùy chỉnh giá phòng, các chương trình khuyến mãi mà không cần phải liên lạc trực tiếp đến các bên OTA (Online Travel Agent) – đại lí du lịch trực tuyến để điều chỉnh giá. Lúc này, bạn có thể tùy vào tình hình kinh tế, kích cầu du lịch nhằm thu hút một lượng lớn du khách đặt phòng mà không phải phụ thuộc vào bên dịch vụ trung gian nào.
Đồng thời, việc chỉnh sửa giá phòng nhanh chóng giúp khách sạn bạn không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào, cũng như tránh khỏi tình trạng Overbooking khi chưa kịp về lại trạng thái chưa khuyến mại.
Tăng tương tác với khách hàng, tạo niềm tin về chất lượng dịch vụ
Website đặt phòng khách sạn là dịch vụ cung cấp nơi nghỉ ngơi cho khách hàng thì không thể nào không có sự tương tác giữa khách hàng và khách sạn, qua đó họ sẽ cảm nhận được sự quan tâm của khách sạn đối với cảm nhận của mình.
Vậy nên, website đặt phòng khách sạn nên tích hợp các ứng dụng chat bot, trả lời tin nhắn tự động, chức năng bình luận trực tiếp hoặc liên kết với các ứng dụng miễn phí như: Zalo, Messenger,… để khách hàng dễ dàng liên hệ và đưa ra phản hồi của mình.
Ngoài ra, đây còn là yếu tố để các khách hàng mới có thể an tâm đưa ra quyết định có sử dụng website của bạn hay không. Bên cạnh những đánh giá tốt thì website cũng không thể tránh khỏi những đánh giá góp ý về những lỗi mà họ gặp phải khi sử dụng dịch vụ của website đặt phòng khách sạn. Nhưng đừng quá lo lắng, thay vào đó hãy cho họ thấy sự hợp tác trong việc củng cố dịch vụ của khách sạn bạn qua việc trả lời với thái độ tiếp thu nhất.
Thiết kế website đặt phòng khách sạn ở đâu uy tín?
Websitegiare.vn là một đơn vị thiết kế website được đông đảo khách hàng đánh giá là công ty thiết kế có trình độ chuyên môn cao, chuyên nghiệp và đáng tin cậy hàng đầu tại TP.HCM. Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website, websitegiare.vn cam kết mang đến cho khách hàng những website chất lượng, vận hành ổn định, hiệu quả.
Sở hữu đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, sáng tạo và không ngừng đổi mới mỗi ngày, chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng về lượng dịch vụ, thành phẩm thiết kế website đặt phòng khách sạn chất lượng, trang bị đầy đủ chức năng như yêu cầu và đảm bảo chất lượng khi bàn giao.
Công ty websitegiare.vn là một công ty thiết kế web uy tín, đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ với những ưu đãi sau:
- Chi phí duy trì website hàng năm thấp.
- Thiết kế website giá rẻ, không phát sinh chi phí khác
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình 24/24
- Thiết kế website chuyên nghiệp, hiện đại
- Tốc độ load của trang web nhanh
- Hosting ổn định, uy tín, giá rẻ
- Thời gian thiết kế, bàn giao nhanh
- Bảo hành, bảo trì website miễn phí, trọn đời
- Thiết kế website chuẩn SEO, dễ dàng tăng thứ hạng trên top Google
- Tiết kiệm chi phí chạy quảng cáo
- Hỗ trợ Backup dữ liệu website một lần một tuần
- Tư vấn miễn phí chiến lược SEO website cho khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế web HCM
- Hỗ trợ phương pháp marketing online hiệu quả với từng lĩnh vực.
Với những chia sẻ từ Websitegiare.vn, chắc hẳn khách sạn của bạn cũng đã hình dung được tầm quan trọng của website đặt phòng khách sạn để đẩy mạnh tiếp thị và kinh doanh, cũng như các tính năng mang đến sự tiện ích cho khách hàng của bạn khi thiết kế website đặt phòng khách sạn trực tuyến. Đừng bỏ lỡ bất cứ cơ hội mang về nguồn khách hàng tiềm năng cho khách sạn của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất nhé!
Nếu bạn có nhu cầu thiết kế website, hãy nhanh chóng bình luận ngay dưới bài viết này hoặc liên hệ với websitegiare.vn bằng những thông tin sau để nhận được tư vấn sớm nhất.
- Website: https://websitegiare.vn/
- Số điện thoại: 098 3397 353
- Email: websitegiare.tphcm@gmail.com
- Địa chỉ: Quận 3, thành phố Hồ Chí Minh
Hiện tại Trần Tiến Duy đang là Giảng viên Digital Marketing tại trường FPT Tp. HCM. Với hơn 6+ năm kinh nghiệm Quản lý đội ngũ nhân sự, training & Đào tạo vềContent Marketing/ Thiết kế website/ SEO/ Marketing Online.
Trần Tiến Duy đang đào tạo chuyên về Khóa học SEO Website tại TPHCM và cả Hà nội
Xem thêm thông tin tại : Trantienduy.com
